FAQ - DOMANE E RISPOSTE

Risposte alle domande più frequenti

FAQ Generali

COS’E’ CERBEYRA?

Cerbeyra è la piattaforma di Cyber Security e Threat Intelligence pensata per analizzare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza delle informazioni che circolano all’interno ed all’esterno di un’organizzazione aziendale.

COME MI REGISTRO ALLA PIATTAFORMA DI CERBEYRA?

Se sei possessore di partita iva potrai facilmente registrarti alla piattaforma di Cerbeyra. Come prima cosa accedi alla sezione REGISTRATI in alto a destra del menù, compila il form con i tuoi dati ed invia la richiesta. Successivamente riceverai una mail con le tue credenziali e potrai facilmente fare il LOGIN ed accedere alla piattaforma.

COME POSSO RICHIEDERE UNA DEMO?

La Demo consente di testare le funzionalità offerte dalla piattaforma di Cerbeyra in modo gratuito e non vincolante. Per richiedere la prova gratuita è necessario registrarsi. Una volta compilato il form di registrazione e ricevute le credenziali di accesso, ti verrà attivato in automatico il piano Demo della durata di 30 giorni.

DEVO INSERIRE I DATI DI PAGAMENTO PER L'ATTIVAZIONE DEL PIANO DEMO?

No, l’attivazione del piano DEMO non richiede l’inserimento di alcun dato di pagamento ed ha una durata di 30 giorni. I dati di pagamento verranno richiesti all’atto dell’acquisto di uno degli abbonamenti disponibili.

QUALI SONO LE SOLUZIONI D'ACQUISTO DISPONIBILI?

Le funzionalità di Cerbeyra possono essere acquistate scegliendo tra 3 soluzioni in abbonamento: Basic, Advanced e Custom il quale viene modellato su specifica esigenza del cliente. E’ possibile testare la piattaforma con un profilo Demo per 30 giorni. L’abbonamento può essere attivato con pagamento mensile o annuale, una volta scelta la modalità preferita il rinnovo è automatico.

Per maggiori info sulle varie soluzioni consigliamo di consultare la pagina PREZZO.

QUALI SONO LE MODALITA’ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

La modalità di pagamento accettata per attivare i servizi in abbonamento è la carta di credito. Solo per il profilo Custom, sono previste altre possibilità di pagamento in quanto viene erogato tramite la nostra rete di aziende partner che supportano il cliente nella definizione delle sue esigenze e nell’utilizzo dei servizi Cerbeyra.

DOVE POSSO EFFETTUARE GLI ACQUISTI?

L’acquisto del piano scelto (basic e advanced) in abbonamento può essere effettuato direttamente all’interno dalla piattaforma. Ti basterà fare il login con le tue credenziali ed accedere alla sezione acquista nel menù laterale, oppure dalla sezione dedicata al tuo profilo in alto a destra.

DOPO QUANTO TEMPO DALL'ACQUISTO VENGONO ATTIVATE LE FUNZIONALITA'?

Le funzionalità vengono attivate sulla piattaforma una volta ricevuto il pagamento. I piani Custom invece, richiedono tempistiche specifiche che variano a seconda dei servizi richiesti.

DOVE POSSO GESTIRE IL MIO PROFILO E I DATI DI FATTURAZIONE?

Potrai gestire il tuo profilo direttamente dalla piattaforma. Una volta effettuato il login, nella dashboard troverai la sezione dedicata al tuo profilo (in alto a destra). In questa sezione troverai oltre alla possibilità di effettuare l’acquisto, una sezione dedicata ai dati di fatturazione, il resoconto delle tue transazioni e la modalità di pagamento scelta.

POSSO EFFETTUARE UN UPGRADE DEL PROFILO?

Sì, è possibile effettuare un upgrade del proprio profilo. Ti basterà fare il login con le tue credenziali ed accedere alla sezione acquista nel menù laterale, oppure dalla sezione dedicata al tuo profilo in alto a destra. Se hai scelto un abbonamento mensile potrai effettuare il passaggio da un profilo all’altro prima dello scattare del mese successivo. Se hai scelto un abbonamento annuale potrai effettuare il passaggio di profilo prima dell’anno successivo.

NON RIESCO PIU' AD ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA DI CERBEYRA, COME FACCIO?

Se hai dimenticato il nome utente o la password e non riesci ad accedere alla piattaforma non preoccuparti, potrai recuperarli dalla sezione LOGIN del sito Cerbeyra, da qui ti basterà cliccare su Password dimenticata? In questo modo riceverai via email le indicazioni per il recupero delle credenziali. Se invece hai dimenticato il nome utente, puoi scriverci a supporto@cerbeyra.com

COME POSSO CONTATTARE IL SUPPORTO?

Il supporto è disponibile via email all’indirizzo supporto@cerbeyra.com per i piani: Demo, Basic e Advanced.

COME DIVENTO PARTNER CERBEYRA?

Con il Partner Program aiutiamo i nostri Partner a rispondere alle necessità dei loro clienti utilizzando con successo le soluzioni innovative in ambito Cyber Security di Cerbeyra. Se sei interessato a conoscere il nostro programma di partnership, scrivi una mail a partner@cerbeyra.com

COSA COMPORTA DIVENTARE PARTNER CERBEYRA?

Partecipando al Partner Program avrai accesso a risorse e funzionalità con cui espandere il tuo business, acquisire nuovi clienti e rafforzare il tuo marchio. In qualità di Partner Cerbeyra, avrai a disposizione:

  • corsi di formazione e certificazione
  • webinar avanzati e materiale informativo
  • supporto tecnico a 360°
  • accesso al portale Partner
  • soluzioni esclusive da offrire ai tuoi clienti

FAQ Funzionalità

QUALI SONO LE FUNZIONALITA' DI CERBEYRA?

Le funzionalità della piattaforma di Cerbeyra sono:

IN COSA CONSISTE LA FUNZIONALITA' DI VULNERABILITY ASSESSMENT ESTERNO?

Tale funzionalità consente di identificare le vulnerabilità del perimetro digitale esterno delle infrastrutture di comunicazione di un’azienda prima che queste possano essere sfruttate da hacker malintenzionati al fine di violarne sistemi e dati. Garantisce che la tua infrastruttura di comunicazione (Internet, VoIP etc.) sia adeguatamente protetta dagli attacchi esterni. Tale funzionalità è possibile grazie a due tipologie di scansione:

  • WEB APPLICATION VULNERABILITY SCAN: Il tool che identifica le vulnerabilità presenti su siti ed applicativi web.
  • NETWORK VULNERABILITY SCAN: E’ una scansione che identifica le vulnerabilità presenti nell’infrastruttura di rete e nei device aziendali.

IN COSA CONSISTE LA FUNZIONALITA' DI VULNERABILITY ASSESSMENT INTERNO?

Tale funzionalità ha l’obiettivo di rilevare le vulnerabilità interne all’azienda, dall’errore umano all’infrastruttura stessa. Grazie a:

PREVENZIONE DELLE MINACCE CHE PROVENGONO DALL’INTERNO: Monitorando gli errori umani e gli errori di configurazioni nell’implementazione ed aggiornamento delle tecnologie, a causa delle quali le organizzazioni si trovano ad essere altamente vulnerabili.

CONTINUOUS ASSESSMENT H24x365GG: Consiste nel rilevamento costante delle vulnerabilità di tutte le infrastrutture informatiche interne al perimetro dell’organizzazione riducendo il rischio derivante da attacchi informatici e minacce APT. 

IN COSA CONSISTE LA FUNZIONALITA' DI CYBER REPUTATION E CYBER FEED ?

La funzionalità di Cyber Reputation consiste nel controllo costante del World Wild Web alla ricerca di informazioni sull’organizzazione e sui suoi specifici asset. Controlla che lo spazio internet e il nome a dominio dell’organizzazione (ad es. il sito web, la posta elettronica, il DNS, etc.) non siano utilizzati per attività malevoli (come ad es. azioni di spam o phishing effettuate con il tuo dominio ma generate da host non appartenenti alla tua Azienda e geograficamente distanti).

Attraverso il Cyber Feed la piattaforma Cerbeyra effettua una costante attività di crawling, archiviazione, catalogazione e classificazione delle informazioni in ambito Open Source INTelligence su Web e sul Deep Web, verificando l’eventuale presenza di minacce che possono avere un impatto sul business e sull’immagine aziendale.

IN COSA CONSISTE LA THREAT INTELLIGENCE?

Consiste nell’implementazione di campagne permanenti di Threat Intelligence volte all’individuazione di criticità, vulnerabilità e scenari di attacco, al fine di poter sviluppare strategie di cyber-resilience, cioè la capacità di un’organizzazione di poter operare e reagire anche sotto minacce costanti e attacchi sofisticati, in quanto la questione non è più “se” ma “quando” si subirà un cyber attacco.

IN COSA CONSISTE IL CYBER CONTROL CENTER?

La funzione di Cyber Control Center di Cerbeyra permette all’azienda di dare a tutti suoi dipendenti e collaboratori che operano in smart working o al di fuori della propria organizzazione, uno strumento che consenta di testare la sicurezza della propria postazione e del collegamento ad Internet.

COME FUNZIONA IL MONITORAGGIO INTERNET OF THINGS - SENSOR?

La piattaforma Cerbeyra dispone di sensori IoT per il monitoraggio degli ambienti fisici di un’organizzazione al fine di controllarne la loro sicurezza (data center, impianti industriali, aree riservate, etc.). I sensori IoT Senso consentono a Cerbeyra di acquisire informazioni eterogenee provenienti da sensori ambientali al fine di monitorare e segnalare le aree critiche in azienda (ad es. temperatura, umidità, fumo, allagamento, controllo accessi, etc.)

IN COSA CONSISTE IL CYBER SURVEY?

La funzionalità Cyber Survey di Cerbeyra è possibile effettuare una valutazione in self-assessment del livello di maturità di un’organizzazione nella gestione della sicurezza delle informazioni e della compliance normativa (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati n. 2016/679 – GDPR).

COS'E' IL PENETRATION TEST?

Il Penetration Test è un’azione di test delle vulnerabilità del sistema aziendale realizzata su più fasi. Simula un vero e proprio attacco informatico come se avvenisse da parte di un utente malintenzionato al fine di comprendere se le vulnerabilità trovate possano compromettere il sistema aziendale. Il penetration test è quindi indispensabile per valutare la sicurezza di un sistema informatico e delle web application di una organizzazione.

COS'E' IL TARGET DI UNA SCANSIONE?

Il target è l’indirizzo IP o l’ URL del sito che si intende scansionare ed analizzare per scoprirne le vulnerabilità. Può essere creato facilmente accedendo alla piattaforma di Cerbeyra. Consigliamo di consultare la GUIDA on line (a cui si accede dalla piattaforma previo login) per maggiori informazioni.

CHE DIFFERENZA C'E' TRA UN UTENTE AMMINISTRATORE E GLI ALTRI UTENTI?

L’Utente Amministratore, a differenza degli altri, è l’unico che può creare ed invitare altri utenti ad utilizzare la piattaforma e decidere quali permessi attribuirgli, come ad esempio la possibilità di lanciare o meno le scansioni.

CHE DIFFERENZA C'E' TRA UNA SCANSIONE WEB ED UNA WEB AUTENTICATA?

Le Scansioni web autenticate rispetto alle semplici scansioni web consentono di testare le vulnerabilità (degli IP o delle URL) anche negli ambienti in cui sono richieste le credenziali di accesso.

COSA E' L'EXECUTIVE REPORT E COME LO SCARICO?

L’Executive Report è il report strategico destinato alla direzione aziendale ed al management, è concepito per rendere consapevole l’Amministratore Delegato o il Management del livello di rischio effettivo dell’Azienda e per fornire le informazioni necessarie a prendere delle decisioni relative a possibili scenari di impatto operativi, economici e di immagine. Questo Report è scaricabile dalla Dashboard della piattaforma di Cerbeyra a seguito di Login.

COSA SONO I SECURITY ANALYSIS REPORT E COME LI SCARICO?

I Security Analysis Report rappresentano il documento tecnico di dettaglio, redatto per il personale tecnico e gli sviluppatori, dove si riportano singolarmente tutte le anomalie rinvenute. Ogni anomalia viene riportata con una propria scheda identificativa attraverso la quale vengono descritte particolarità, livello di criticità, minaccia e risoluzione/contenimento dell’anomalia stessa. Questi Report sono scaricabili nella sezione dedicata alle scansioni (Web e Network) all’interno della piattaforma di Cerbeyra a seguito di Login.

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